Rückgabe

VORLAGE: Das ist die kundenfreundliche Erklärseite. Die rechtsverbindliche Widerrufsbelehrung ist ein eigenes Dokument und muss vom Händlerbund kommen.

14 Tage Widerrufsrecht

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Die Frist beginnt, wenn die Ware bei dir ankommt — nicht am Tag der Bestellung. Bei Vorbestellungen liegt zwischen Kauf und Fristbeginn also oft einige Zeit.

So geht es

[Ablauf beschreiben: an welche Adresse zurückgeschickt wird, ob ein Retourenschein beiliegt, wie lange die Erstattung dauert.]

Rücksendekosten

[Festlegen: trägt der Kunde oder ihr? Aktuell im Shop angegeben: der Kunde trägt sie, außer die Ware ist mangelhaft.]

Zustand der Ware

[Bedingungen ergänzen — üblicherweise ungetragen, mit Etiketten, in Originalverpackung.]